안녕하세요. 황미진고객님!
먼저 받으신 제품에 이상이 있어
대단히 죄송합니다.
받으신 제품의 이상있는 부분은
저희가 사진으로 확인 후 처리가 가능하셔서
네이버톡톡으로 사진 요청드립니다.
또한 고객센터는 12시~13시30분까지 점심시간으로
아마도 그시간때 전화를 하셨거나,
오늘 오전 건물 전기 이상으로
일시적으로 정전이 되어 인터넷전화가 되지 않아
연결이 어려우셨을 것 같습니다.
그럼 다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의주세요.
감사합니다. 상담원 '예임' 이었습니다.