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백지숙 고객님 답변입니다.

작성자 예닮한복(ip:)

작성일 18.08.03 10:49:58

조회 9

평점 0점  

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내용



안녕하세요 백지숙고객님!

요청해 주신 교환건 관련해서 진행 가능 하신데요.
불량부분 사진이 없어 간단한 안내해 드리고 진행해 드리도록 하겠습니다.

불량접수 중 오염, 얼룩 관련해서 종종 오해를 하시는 경우가 있어 안내해 드립니다.
예사랑 인견은 다른 인견과 다르게 인견자체를 손염색으로 진행하는 부분으로 동일 제품이라하더라도
자체의 염색이 진하게 들어가거나 옅게 들어가는 부분이 달라 간혹 이런 부분을 오염,얼룩으로 보시는데요.
그런 부분이 맞으시다면 불량은 아니시고 자연스러운 현상으로 교환받으시는 제품도
염색 무늬가 다르지만 비슷한 현상이 있을 수 있습니다.

이점 양해 부탁드리며, 별도 사이즈 관련해서는 말씀이 없으셔서
동일제품 동일사이즈로 맞교환 진행해 드리며, 다른 문의사항 있으시면 문의주세요.
감사합니다. 좋은하루되세요. 상담원 '예임' 이었습니다.

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